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机器人如何改变亚马逊仓库的工作—变得越来越好



亚马逊正在领导一场机器人大赛,这将对仓库业产生巨大的影响,如今,该行业雇用了超过110万美国人。在2020年民主党总统大选辩论中出现科技行业时,最重要的讨论话题不是关于拆分科技巨头;而是 它涉及到工作的自动化以及对美国劳动力的巨大影响。辩论的中心是亚马逊,这家公司在其庞大的仓库网络中拥有数十万名员工,这也是一家对机器人和其他自动化技术进行投资的公司,这也有可能使它有一天成为一个巨大的淘汰者。

2012年,亚马逊斥资7.75亿美元收购了一家年轻的机器人公司Kiva Systems,这家公司拥有一种新型移动机器人,该机器人可以在工人之间搬运产品货架,并在地面上读取条码以指示前进的方向。但是,这也为亚马逊提供了技术基础,使它可以在未来几年内构建新版本的仓库机器人技术,从而为潜在的未来奠定了基础,在那里,亚马逊工厂内唯一的人员就是维护和修复机器人替代品的人员。

加入开源报告网络Vox的为期一年的报告项目对“开源”进行了重新编码,以揭开数据,个人隐私,算法和人工智能世界的神秘面纱。我们需要您的帮助。填写此表格以有助于我们的报告。如今,亚马逊在其仓库网络中工作的移动机器人超过20万,同时还有数十万的人工工人。这支机器人大军帮助该公司兑现了不断增长的向Amazon Prime客户快速交付的承诺。

“他们定义了现代消费者的期望,”仓库自动化初创公司Attabotics的创始人兼首席执行官Scott Gravelle说。亚马逊对快速免费送货的期望导致了零售仓库行业的蓬勃发展,像Gravelle这样的企业家和Attabotics这样的初创公司试图构建更智能,更便宜的机器人解决方案,以帮助传统零售商和年轻的电子商务运营商保持竞争力。像亚马逊这样的庞然大物。由亚马逊领导的这场机器人竞赛将对仓库业产生巨大的影响,如今该行业雇用了超过110万美国人。这些人工智能机器人的兴起意味着将来有一天,这些仓库机器人将能够取代几乎所有人类任务和人类工人。

“真正让我们独一无二的,因为人类的事情是我们解决问题的能力,”马丁·福特,作者机器人的崛起,告诉我这个夏天的情节巨人的土地:亚马逊的崛起播客。 “机器学习和相关技术首次使机器能够做到这一点并与这种能力竞争。那真的是一种改变游戏规则的人。”在此期间,机器人有可能消除一些最繁琐的仓库工作,如亚马逊机器人所证明的那样,该机器人现在可以在大型仓库中运输产品,以代替过去被迫步行相当于10英里或更长时间的工人。天。

这听起来是一件好事,但最新研究表明,即使这些机器人承担了一些艰苦的劳动,它们仍可能会增加工伤率。这是对亚马逊内部机器人兴起的利弊的一个展望,并展望了这一切的发展方向。好的如果您听说过亚马逊仓库工人每天在坚硬的水泥地面上行走10到20英里的故事,那是真的。但是在配备机器人的较新仓库中,大部分步行已被消除。

“每天在水泥地板上行走12英里以接这些订单。“如果您还不到20岁,那么到本周结束时您就是一个破碎的人。 ”供应链咨询公司MWPVL International的创始人兼总裁Marc Wulfraat说。以前执行行走的员工类型(有些称为“梯级”,有些称为“捡拾器”)现在保持静止,站立在自己的工作站上,并且如果在其中一个机器人手中工作,则脚垫在脚下。仓库。

较旧的亚马逊设施中的堆垛机过去常常沿着长走道上下走,推着装满产品的推车,将它们随机放置在他们发现空间的架子上,然后用手持设备进行扫描以标记它们在系统中的位置。现在,亚马逊机器人将空的货架单元(称为吊舱)运送到堆高机的工作站,该工作站将放置在其前面的产品拿到货架中并放置在敞开的货架空间中。

当吊舱装满时,装箱工人按下一个按钮,该按钮将使机器人和相连的货架单元在仓库的封闭区域内滚动,并最终到达“捡拾器”的工作站。就像堆垛机一样,较旧设施中的捡拾器每天要走几英里,将产品从架子上拔下,扫描并将其放入手推车,然后将它们全程推开。但是,他们现在也仍然站在亚马逊机器人仓库中自己的工作站上,将物品从机器人携带的货架上撤下。

伍尔弗拉特说:“有了橡胶垫,货物就可以运到您手中,这比传统方法要高出三倍,对在这些履行中心工作的人来说,更具人性化,”亚马逊发言人说,这些新技术帮助该公司在仓库中存储多达40%的库存,并使员工的工作更加轻松。不好Wulfraat补充说:“但是,由于重复运动,提速快三倍还意味着更多的磨损,并且提起和搬运产品的工作速度更快。”

因此,随着自动执行更多仓库任务的努力,对工人的期望也更高。 《纽约时报》 7月报道: “机器人将采摘机的平均生产率从每小时约100个项目提高到朗格先生和其他人所说的目标,即大约300或400个目标,尽管数量因团队和设施而异。” 。亚马逊发言人没有对具体目标发表评论,但表示该公司为那些努力实现目标的人提供指导。

沃尔夫拉特说,新的目标意味着,每个产品任务之间只有几秒钟的时间,而机器人将它们带到采摘和卸料站的8英尺高的货架单元会使情况变得复杂。由于高度很高,每个工人都有一个梯子,有时需要登高梯子才能从货架单元的顶行放置或取回产品。 Wulfraat说:“存放物品的工人应该将轻便的产品放在吊舱的顶部或底部,将重物放在胸部和膝盖之间。” “但是,当工作进行得如此之快且人们被枪杀时,就不可能坚持这一点,因此人们会不必要地采取安全性和符合人体工程学的捷径。”

男子于2019年2月5日在史泰登岛855,000平方英尺的亚马逊运营中心的配送站工作。这样的捷径意味着,接收端的采摘者有时不得不将比设计的重物放下梯子的台阶,导致受伤的可能性“更高”。调查报告中心的Reveal小组最近在大西洋上发表的一项调查似乎表明,亚马逊机器人仓库的工人受伤率实际上高于不使用机器人的设施。文章写道:“在Reveal获得的记录中,大多数部署机器人伤亡率最高的仓库”。

记录显示,“五年前,亚马逊在加利福尼亚州的特雷西(Tracy)首次推出机器人后,那里的重伤率几乎翻了两番,从2015年的每100名工人2.9人增加到2018年的11.3人,”亚马逊发言人在一封电子邮件中说,亚马逊员工的健康和安全是重中之重,并列举了一些措施来支持这一点。她还说,在记录伤害方面,亚马逊比业内其他公司更具侵略性,这说明这就是亚马逊伤害率可能高于行业标准的原因。

尽管如此,研究机器人技术行业及其对工人的影响的专家们仍然担心,紧缩人类工人是这一时期将工作场所桥接到完全自动化的未来的一个特征(而不是错误)。 “亚马逊必须以这种效率来运营现在的运营方式以及未来要做的事情。...他们必须变得越来越有效率,”作者福特说。 “现在,只要人们仍然处于循环的一部分,那意味着整个系统必须有效地受到越来越多的算法控制。”

他继续说:“从某种意义上说,如果您是那种环境中的这些工人之一,那么您实际上将只是一台机器上的齿轮。作为人类,您将像是一个插入式神经网络,正在执行机器人现在无法执行的某些任务。”下一步是什么亚马逊继续向越来越多的履行中心添加原始Kiva机器人的版本。同时,该公司致力于新的机器人发明,以处理其设施内的新任务。路透社5月份报道说,亚马逊正在其一些仓库推出自动包装机。

该公司还已经开始引进新的移动机器人 -外观与原始的Kiva 机器人类似-将包裹运送到分拣中心内部,该分拣中心是微型仓库,其中按地区将打包的客户订单分类。在这些相同的设施中,亚马逊还在尝试使用大型机械臂,将准备好的包裹放到移动机器人上。一直以来,亚马逊继续追逐仓库机器人技术的圣杯:这种机器人可以掌握各种各样的商品类型,这些商品的形状,大小和形状因素都不同,其灵巧程度类似于人的手所能达到的水平。做。

公司发言人证实,这是亚马逊感兴趣并继续研究的领域。但是,这样的发明可能意味着亚马逊也将需要更少的工人担任捡拾和摊铺工人。在过去的几年中,亚马逊赞助了一项竞赛,来自世界各地的机器人团队竞相创建了最佳的机器人选择器。最近,亚马逊决定从外部团队资助研究,而不是举办活动。首席执行官Jeff Bezos今年早些时候表示,机器人的抓握问题将在未来十年内得到解决。但是,一些物流和机器人专家认为,某些类型的亚马逊商品可能比机器人提早几年购买。

亚马逊也间接暗示了这一点。今年,该公司宣布了计划“提高”其包括仓库工人在内的100,000名美国员工的技能。一位发言人说,作为美国顶级雇主,该公司有责任帮助员工发展新的技术技能,以转入薪酬更高的工作。在新闻稿中,亚马逊将“不断变化的工作前景”作为推动工作培训的动力。可以很容易地使用“自动化”一词代替。